Preguntas frecuentes

Para comenzar recomendamos que ingreses en el sitio desde el link INGRESAR que está arriba a la derecha en la Home, y de no estar registrado, en el mismo link clickear en ¿NO TENÉS UNA CUENTA? REGISTRATE.
Mira nuestro catálogo de productos, elegí lo que más te guste teniendo en cuenta las características (talle y color), cantidad y agrégalos al carrito de compra.
Una vez que hayas elegido todos los productos deberás proceder al pago de los mismos.
Finalmente quedará completar los datos que te vamos solicitando y seleccionar método de pago.
Formas de pago: Las forma de pago son las disponibles en MERCADOPAGO.

Los talles de las prendas están especificados en la descripción de cada artículo. Para saber cuál es el talle correcto que buscas, consulta la tabla de talles que encontrarás en cada producto.

Los pagos que hagas en advanced-adv.com se realizan de manera segura a través de MERCADOPAGO.

Podés realizar tus pagos con las tarjetas aceptadas por MercadoPago. Estas son: Visa, Mastercard, American Express, Nativa, Tarjeta Shopping, Cencosud, Diners, Cabal.

Ni tus datos personales, como tampoco el contenido de tu pedido será compartido ni divulgados bajo ningún concepto, estos datos no serán utilizados para otros fines, más que para el procesamiento de sus pedidos.

Sí es seguro ingresar los datos de tu tarjeta de crédito. Entendemos que la seguridad de tu información personal es de suma importancia para cada usuario. Cumplimos con el estándar internacional de protección de datos, para que tu información personal y la de tu tarjeta de crédito, esté protegida ante accesos no autorizados.

Junto con tu compra, te enviamos el packaging de Advanced. En el caso de necesitar más de una bolsa podes aclararlo en observaciones.

Sí bajo los términos de la resolución de “Botón de arrepentimiento”

Sí, todos los productos que publicamos están en stock. En caso de agotarse algún talle o color, te informará y no podrás seleccionarlo.

Esto es inusual, pero un representante de nuestro e-Shop va a contactarse con vos para brindarte una solución. Si querés podés comunicarte con nosotros llamando al: (011) 45243735. No olvides tener a mano tu número de pedido.

No, el único límite de compra que tenemos es el stock de nuestro e-Shop. Si deseás hacer una compra mayorista comunicate con nosotros: advmultimarca@advanced-adv.com

Dicho costo lo calculará automáticamente el sistema de acuerdo al tamaño y peso estimado del paquete, la distancia, y el tipo de servicio elegido. Consulta en promociones vigentes la compra mínima para tener tu envío bonificado.

CABA y GBA servicios de entrega (72hs/120hs) según selección. Interior del país hasta 10 días hábiles. Todos los servicios tienen 2 visitas (en el caso de que el motivo de no entrega de la primera visita sea no responde).
El tiempo considerado anteriormente corre desde el despacho del producto, el mismo considera un plazo de hasta 4 días hábiles desde que se efectúa el pago.
En épocas de eventos como HOTSALE, CYBERMONDAY, liquidación y promociones estos tiempos pueden extenderse.

Sí, una vez despachado tu pedido se te enviará un mail con el traking code para poder hacer el seguimiento y conocer el estado de tu envío en todo momento ingresando al sitio indicado (El tiempo estimado de despacho una vez acreditado el pago puede ser de hasta 4 días hábiles).

Si al momento de la visita del correo no hay alguien que pueda recibir tu pedido, Fast Mail o Andreani dependiendo el caso realizará un nuevo intento de entrega. Luego el mismo volverá a Advanced, para que vuelva a ser enviado. El costo de este será a cargo del comprador.

Las entregas se realizan en bolsas cerradas a través de Fast Mail.

Si, podés hacerlo seleccionando la sucursal en el paso método de envío. No todas nuestras sucursales están habilitadas para retiros de compras del e Shop, únicamente encontrarás como opción las habilitadas.

El tiempo estimado es de 3 a 7 días hábiles según el servicio seleccionado. El plazo es considerado desde el momento de acreditado el pago. En épocas de eventos como HOTSALE, CYBERMONDAY, liquidación y promociones estos tiempos pueden extenderse.

Principalmente no debo aceptarlo, ni firmar que lo recibió, ya que no es seguro que tenga todas las prendas solicitadas. Luego deberán informarnos de lo ocurrido a web@advanced-adv.com

Sí. Todo lo que compres lo podés cambiar, a menos que se aclare expresamente lo contrario. Los cambios se realizan únicamente en tiendas exclusivas de la cadena Advanced. El valor del producto a cambiar será el valor que tenga al momento del cambio.

No tenes límite de tiempo para realizar un cambio, siempre y cuando se respete la misma temporada. Por ejemplo si tu compra es de prendas de invierno, tenes toda la temporada de invierno para hacerlo, o bien esperar hasta la próxima temporada de invierno.

Cambiar un producto en un local Advanced no tiene cargo alguno, para que el cambio sea aprobado, los productos deberán estar en el mismo estado en que fueron recibidos, sin haber sido utilizados, lavados ni planchados. Es imprescindible la presentación del ticket de cambio que se encuentra en el packaging, y etiquetas originales puestas en cada prenda.

Los locales habilitados para realizar los cambios son los siguientes: Barrio Norte | Av. Santa Fe 2001; Belgrano | Av. Cabildo 1816; Flores | Av. Rivadavia 6470; Nuñez | Av. Cabildo 4288; Villa Devoto | Jose Pedro Varela 4866 - Devoto Shopping - local 309 (nivel 3); Villa Urquiza | Av. Triunvirato 4539; Avellaneda | Av. Mitre 702; Ingeniero Maschwitz | Ruta 9 Km 42 - Maschwitz Mall - local 22; Moreno | Av. Victorica 1128 – Nine Shopping - PB; Munro | Av. Mitre 2455 - Local 03; Olivos | Av. Maipú 2681; San Isidro | Belgrano 219; San Justo | Juan Manuel de Rosas 3910 - San Justo Shopping - Local 2; San Martín | Belgrano 3671; San Miguel | Pte Peron 1283 / 87; San Miguel de Tucumán | Buenos Aires 8; Yerba Buena | Fermín Cariola 42 - Shopping Portal - Local 1072; San Miguel de Tucumán | Mendoza 530.

No necesariamente. Los locales físicos y el Shop Online tienen distintos paquetes de promociones y los precios pueden o no coincidir.